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| トラブル発生〜解決までの流れ |
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トラブルが発生しましたら、当社までお電話下さい。
迅速な対応を心がけておりますが、先着順で作業を行っているため、ご訪問まで数日お待ちいただくこともございますのでご了承下さい。 |
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| 引き取り修理について |
以下の作業を行う場合、引き取り修理をさせていただくことがあります。
・データ復旧
・OSリカバリー（初期化） |
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| 再訪問について |
| やむを得ず、その日のうちに作業が終わらないと判断した場合や、データ復旧の場合、当日または翌日以降に再度訪問させていただきます。その際、2回目の訪問基本料金は不要となります。 |
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| 訪問サポートにおいて、お願いしたい事 |
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料金のお支払いは作業完了後に現金にてお支払い下さい（料金表はこちら） |
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軽自動車1台でお伺いしますので、駐車場をお借りします（無い場合は近所のパーキングを使用し、駐車料金を別途頂戴します） |
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訪問時にお客様がご不在かつ連絡が取れない場合、30分間待機した後撤収させていただき1,500円を後日、指定の口座までお振込いただくか、次回の訪問時に頂戴します |
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| 免責事項 |
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パソコンのメーカー保証期間内であっても、メーカー保証（修理・サポート等）を受けることができなくなる場合があります。 |
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状態や内容によっては修理対応不可能な場合もあります。 |
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ご訪問後1週間以内にそのパソコンが同一箇所で不具合をきたした際は、無料修理致します。 |
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サービスや料金を含む、ホームページの情報は事前に告知なく変更することがあります。 |
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作業には細心の注意を払いますが、万が一に備え大切なデータはバックアップを取っておいてください。データの消失等が起こっても弊社では責任を負いかねます。 |
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| サポートエリアは静岡県中部地域となります |
静岡市（葵区・駿河区・清水区）・焼津市・藤枝市・島田市・牧之原市・吉田町・御前崎市・掛川市
※エリア外のお客様にもご利用いただける場合がございますのでお問い合わせ下さい |
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